Conditions générales de vente

1. PRÉAMBULE.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.fearlessflowmtb.com, exploité par Fearless Flow, marque française de vêtements streetwear inspirés du VTT, représentée par Nicolas Coquillard.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

2. INFORMATIONS LÉGALES.

Fearless Flow – Coquillard Nicolas
Tél : +33 6 69 94 96 03
Email : fearlessflow.mtb@gmail.com
Site : www.fearlessflowmtb.com
Hébergeur : Shopify

3. PRODUITS.

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, de légères variations (couleurs, textures, coupes) peuvent exister selon les séries de production ou les écrans d’affichage.

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

 

4. PRIX.

Les prix indiqués sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Fearless Flow se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

Des frais de livraison peuvent s’ajouter et sont indiqués avant la validation finale.

 

5. COMMANDE.

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, puis valide sa commande après vérification du panier.
Toute commande vaut acceptation des prix, produits et conditions de vente.

Une confirmation est envoyée par email après paiement.
Fearless Flow se réserve le droit d’annuler toute commande suspecte, incomplète, ou pour laquelle un litige existerait.

 

6. PAIEMENT.

Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Les données de paiement ne sont jamais stockées par Fearless Flow.

La commande n’est expédiée qu’après validation du paiement complet.

 

7. LIVRAISON.

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client au moment de la commande.
France métropolitaine : généralement 2 à 5 jours ouvrés après expédition (selon le transporteur).

Fearless Flow ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes imputables aux services postaux ou transporteurs.

En cas de colis non reçu, un signalement devra être fait à fearlessflow.mtb@gmail.com dans un délai de 7 jours ouvrés après la date de livraison prévue.

Livraison offerte dès 80 € d’achat en France métropolitaine.

 

8. RÉTRACTATION ET RETOURS.

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à Fearless Flow par email à l’adresse suivante : fearlessflow.mtb@gmail.com.

Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, en bon état, avec leurs étiquettes et, si possible, dans leur emballage d’origine.

Le client dispose ensuite d’un délai de 14 jours à compter de la communication de sa décision de rétractation pour renvoyer le ou les produits concernés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Fearless Flow ou produit défectueux à réception. Cette information doit être portée à la connaissance du consommateur dans les informations précontractuelles.

Le remboursement des sommes dues est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification de la rétractation. Pour les ventes de biens, Fearless Flow peut différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Les modalités détaillées figurent dans la Politique de remboursement.

 

9. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS.

En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, le client sera informé par e-mail.
Le produit pourra être remplacé par un article équivalent ou remboursé intégralement.

 

10. GARANTIE.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

En cas de défaut, le client doit signaler le problème à fearlessflow.mtb@gmail.com dans les meilleurs délais avec photos à l’appui.

 

11. RESPONSABILITÉ.

Fearless Flow ne saurait être tenue responsable :

  • des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit,

  • des pertes indirectes (retards, manque à gagner, etc.),

  • des cas de force majeure (grèves, intempéries, accidents, etc.).

  •  

12. DONNÉES PERSONNELLES.

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.

Le client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition à ses données en écrivant à fearlessflow.mtb@gmail.com.

 

13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE.

Tous les éléments du site (textes, logos, visuels, photos, graphismes) sont la propriété exclusive de Fearless Flow.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

 

14. DROIT APPLICABLE ET LITIGES.

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut, le différend sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège de Fearless Flow.

 

15. CONTACT.

Pour toute question concernant ces Conditions Générales de Vente :
📧 fearlessflow.mtb@gmail.com
👤 Responsable : Nicolas Coquillard